コインチェックの評判はどうなの？
手数料は高いの？
セキュリティは大丈夫？
NFTの売買や仮想通貨の取引をするのにあたって、口座開設する前にコインチェックの評判が気になったはず。
結論、コインチェックの評判は「安全・安心」との良い口コミが特に目立ちました。
セキュリティに対する不安視する声はほとんど見当たらず、誰もが安心して利用できる仮想通貨取引所と言えるでしょう。
また、他の取引所3社と比較した結果、総合的におすすめできるサービスだということがわかったほか、手数料が特別高いとは言い切れませんでした。
本記事では、20人の口コミを参考にしながらコインチェックの評判を検証したので、口座開設後に後悔せずにすむでしょう。
1.コインチェックの評判【利用した20人の口コミを参考に解説】
コインチェックを利用した20人による口コミを調査した結果、「安全性」に関する良い口コミが目立ちました。
国内取引所かつ強固なセキュリティ対策をしていることもあり、多くの利用者から支持されています。
一方で、問い合わせの対応やアプリが重いなどの悪い口コミがありましたが、コインチェックは親身な対応をしている様子も伺えたので、それほどデメリットにはならないでしょう。
「悪い評判」「良い評判」をそれぞれチェックして、コインチェック利用時のイメージをしていきましょう。
1-1.コインチェックの悪い評判・口コミ
コインチェックを利用した人の悪い評判・口コミは以下の3つ。
悪い口コミを調査しつつ、コインチェックの対応やサービスの改善などを拝見しましたが、結論としてコインチェックは悪いサービスではありません。
悪い口コミをカバーできるような方法についても取り上げているので、ぜひコインチェック利用時のイメージを膨らませながら読み進めてください。
1-1-1.アプリが重く操作性が微妙
わかりやすいUIでいろいろと初心者向き。ただアプリがクソ重い。何度入れ直しても重い（こちらiPhone7）。タブからタブへの移動がながければ10秒以上かかり、フリーズしたのかと疑うほど。実際フリーズして落ちることもある。改善求む。
みん評より抜粋
仮想通貨omg、アプリ配信でいきなりのコインチェック上場通知。アプリめちゃくちゃ重い気がする
X（旧Twitter）より抜粋
コインチェックのアプリ、時計表示なくなった？
X（旧Twitter）より抜粋
あと、くそ重い
顔認証が一生終わりません。何時間も格闘していますが指示に従ってやっているにもかかわらず猶予時間もなくすぐにエラーになります。出来ない方はこちら。を押すと半年以上かかるかもしれませんとのこと。だったら顔認証の精度をしっかりして欲しい。更にまた後からやろうと思っても前段階の入力が最初からやり直し。時間の無駄。
GooglePlayより抜粋
アプリの動作の重さや操作性についての、悪い口コミがいくつか見受けられました。
コインチェックに限らずアプリの操作性は利用者からするとストレスのかかるものですが、2023年の口コミではほとんど見受けられず、改善されているように思えます。
事実、コインチェックでは上記のような口コミに丁寧に回答しており、改善策の提案やアプリの改良などをしている様子が伺えました。
顔認証の精度におきまして、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。「かんたん本人確認」の場合、海外製などの一部端末やカメラの性能によってはご利用いただけない場合がございます。動作環境につきましては、以下をご参照ください。 https://faq.coincheck.com/s/article/10191?language=ja エラーが続く場合には、ブラウザよりお申込みいただけると幸いです。お客様から頂戴した「顔認証精度」に関する意見は、弊社サービス改善の参考にさせていただきます。これからもサービス改善・向上に努めてまいりますので、何卒Coincheckを宜しくお願いいたします。
GooglePlayより抜粋
また、アプリの操作性についてコインチェックは「アプリが重い、反応しない時の対応方法」というページを設けています。
専門のページが準備されているので、アプリの操作性について大きなデメリットにはならないでしょう。
1-1-2.問い合わせの返信が遅い
サポート問い合わせ時個人情報をメール直書きで提出させる拒否感があると伝えると暗号化したものは開けれない決まりだから大丈夫だから送れと言われた。
みん評より抜粋
足りない情報があると具体的にどこが足りないかは言わず、この情報が必要ですとだけなんども返してくる。こちらは必要情報を提出しているつもりなのでらちがあかない。
写真も添付しているのに最後までメールを見ないのか添付されていないと何度も返信してくる。その上返信が1日1通なので全く使えない。
問い合わせがフォームのみで電話番号がない。入出金に関わるトラブルである事を明記してフォームから送信すると自動応答で「一週間ほどかかります」の文言。そして本当に一週間音沙汰がない。可能な限り早く引き揚げます。
みん評より抜粋
対応が遅すぎる。2段階認証が機能しない。外すようお願いしてからもう10日程経つが音沙汰無し。
GooglePlayより抜粋
サポートの返信の遅さに対する悪い口コミがいくつか見受けられました。
コインチェックに限らず、どの業界でもサポートに関する「対応が良くなかった」「連絡が遅い」などよく見受けられるものでしょう。
ただ、前述でも取り上げましたがコインチェックでは、一人ひとりの利用者に対して丁寧に対応している様子が伺えます。
また、以下のようにコインチェックでは、AIチャットボットを使ったカスタマーサポートを導入しています。
コインチェック利用時に困ったことなどすぐに解決できる仕組み作りがされているので、安心して利用できるのではないでしょうか。
1-1-3.他と比べると手数料が高い
手数料は高いし、入金後に暗号資産を買って他の取引所に送金する場合も一部7日間の制限がかかったりと、かなりうざい。
みん評より抜粋
手数料もめっちゃ高いし 大して良くない
GooglePlayより抜粋
BITPOINTちょっと出金遅いっす…😭手数料全部無料だからかな🤔Coincheckは407円取られたけど想像以上に速かった手数料払っても速いほうが良いなと思った今日この頃…
X（旧Twitter）より引用
一部の口コミでは手数料が高いといった声が見受けられました。
コインチェックの手数料について下表にまとめたので、ぜひ参考にしてみてください。
| 手数料の種類 | ||
| 銀行振込 | 無料（振込手数料は利用者負担） | |
| コンビニ入金 | 3万円未満 | 770円 |
| 3万円以上30万円未満 | 1,018円 | |
| クイック入金 | 3万円未満 | 770円 |
| 3万円以上50万円未満 | 1,018円 | |
中には手数料を無料としている取引所もありますが、コインチェックはビットコインの手数料が無料なので、特別高いとは言い切れません。
ビットコインは、発行枚数が2,100万枚と決められていることから、人気の仮想通貨として売買されています。
ビットコインを保有・売買したい人にとってコインチェックは特におすすめと言えるでしょう。
なお、コインチェックでは仮想通貨の積立投資サービス「Coincheckつみたて」を運営していますが、ビットコイン同様に手数料がかかりません。
「Coincheckつみたて」については、以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
1-2.コインチェックの良い評判・口コミ
コインチェックを利用した人の良い評判・口コミは以下の4つ。
セキュリティや日本の企業という「安心感」に対する良い口コミが特に目立ちました。
コインチェックはセキュリティに力を入れており、初心者でも安心して利用できるサービスといえます。
良い口コミからわかるメリットを紹介するので、コインチェック利用時のイメージを膨らませながら読み進めていきましょう。
1-2-1.日本の取引所なので安心感がある
暗号資産の取引がめっちゃ簡単で、初心者でも安心して始められるって、めっちゃいいっす！
X（旧Twitter）より抜粋
“ビットフライヤー”や”コインチェック”など、日本の取引所だと説明も親切で、安心感もありますよ
X（旧Twitter）より抜粋
国内の取引所で一番多く仮想通貨を取り扱っているため、利用しました。さらに、万全のセキュリティーや口コミなどいい事が多く信頼が置けると感じました。実際に使ってみると、不便なく利用できます。携帯が紛失した時もセキュリティーを強化してくれて、対策を打ってくれました。さらに、端末を変更した際にも、設定の解除や今後の流れなど細かくメールで説明してくれ、迅速に対応して頂きました。
みん評より抜粋
いろいろ試してもいいかもしれませんが、私はコインチェックが使いやすいのと、マネックス傘下なので何かあった時に安心感あると思って使ってます！
X（旧Twitter）より抜粋
コインチェックは、国内取引所なので安心して利用できるといった良い口コミが多く見られました。
また、金融事業をおこなっており、セキュリティ体制に定評のある「マネックスグループ」の傘下なので安心といった口コミもあります。
コインチェックは過去に不正アクセスの被害に遭い一時は、セキュリティ面に不安を抱えていました。
一方現在ではセキュリティを不安視する口コミはなく、強固なものになり安心している利用者が多くみられます。
事実、先に紹介した不正アクセス被害以降、仮想通貨などの流出は起こっていません。
コインチェックは日本の取引所かつ高いセキュリティに定評があるため、安心して仮想通貨を触りたい人におすすめです。
1-2-2.2段階認証システムなので安心できる
外部アプリを用いた二重認証システムがあり、安全性についても十分信用できると思います。
みん評より抜粋
2段階認証システムもありセキュリティ面で安心できました。加えてスマートフォンで取引できるとありがたいので、アプリが使いやすいかも重要でした。コインチェックのアプリは今のところ他のどこよりも使いやすいように感じます。
みん評より抜粋
操作もしやすく、二段階認証でセキュリティー面でも比較的問題ないのが良い点ですね。
みん評より抜粋
コインチェックでは2段階認証システムを採用しています。
2段階認証システムとは、オンラインセキュリティを強化する機能です。
コインチェックにログインする際は、メールアドレスとパスワードの入力をしますが、加えてセキュリティコードを入力します。
万が一メールアドレスとパスワードが流出しても、セキュリティコードがわからなければ不正アクセスされる心配はありません。
なお、2段階認証の際に使われるのは「Google Authenticator」などといったアプリを使い、表示されるセキュリティコードは、1分ごとに更新されます。
このように、コインチェックでは利用者自身のセキュリティ強化にも力を入れているので、より安心して利用できるでしょう。
1-2-3.初心者でもスムーズに操作できる
知り合いに「初心者ならここがいいよ」と言われ、コインチェックを選びました。入金からコイン購入までの手順がスムーズで、難しくてできないといったことはまずないと思います。
みん評より抜粋
初心者でも見やすく分かりやすいので、仮想通貨について少しだけ調べてスタートした私も、実際に扱いながら学ぶことができています。
みん評より抜粋
友人に勧められて使い始めましたが、とても初心者にやさしいシステムだと思います。入金方法は銀行振込、クレジットカード、コンビニなど方法がたくさんあるし、肝心の仮想通貨購入方法は、買いたい量を入力して購入ボタンを押すだけです。
みん評より抜粋
コインチェックは初心者でも扱いやすいように、UIUXにこだわっており、誰でも簡単に操作できる特徴があります。
口コミにもある通り、初心者でもスムーズに操作できるのは嬉しいポイントではないでしょうか。
ただでさえ仮想通貨を扱うのが不安という方は多いかと思いますので、スムーズに操作できるのは大きなメリットと言えるでしょう。
コインチェックなら、仮想通貨を新たに操作する人でも安心して利用できます。
なお、コインチェックによると、経営陣がSNSを通じて利用者からのリクエストに応えて機能を追加したこともあるそうです。
1-2-4.取扱銘柄が多い
仮想通貨取引所にコインチェックを選んだ理由としては、ビットコインはもちろんアルトコインの取扱い銘柄の多いからです。取り扱いコイン数が多くてもチャートは見やすいですし、登録もスムーズで簡単でした。出入金も今のところ確実にされてますし問題ありません。
みん評より抜粋
使ってみると、取扱い仮想通貨の種類の多さに驚かされました。
みん評より抜粋
コインチェックは仮想通貨を29種類も扱っていることもあり、利用者の満足度も高いことが伺えます。
下記に他の仮想通貨取引所と取扱銘柄数を比較してみました。
| 国内取引所 | 取扱銘柄数 |
|---|---|
| Coincheck （コインチェック） | 29種類 |
| bitFlyer （ビットフライヤー） | 22種類 |
| BITPOINT （ビットポイント） | 18種類 |
このように、コインチェックは他の取引所と比べると取扱銘柄が1〜5種類も多いので、様々な仮想通貨を利用したい人にもおすすめです。
扱っている通貨が多いほど、別の取引所に登録する手間がなくなるので、取扱銘柄数に迷ったらコインチェックの利用を検討しましょう。
2.【結論】コインチェックは安全な仮想通貨取引所
コインチェックは、以下のように利用者に寄り添った仮想通貨取引所であり、安心のできるサービスです。
- 2段階認証システムを採用している
- セキュリティ対策に力を入れている
- 初心者が操作しやすいよう、UIUXにこだわっている
過去にハッキング被害に遭い不安に思っている人もいるかもしれませんが、現在ではセキュリティの見直しをしているため安心できます。
事実、2018年以降一度も被害にはあっていません。
また、コインチェックは独自のNFTマーケットプレイス「Coincheck NFT」を展開しています。
通常取引所とマーケットは別々のサービスを利用することがほとんどですが、コインチェックNFTならシームレスに操作できるため、ストレスなくNFTの売買ができます。
安全な取引所かつNFTの売買まで視野に入れている人は、コインチェックへの登録がおすすめです。
3.他の仮想通貨取引所とコインチェックを比較
コインチェックを含めた仮想通貨取引所4社を下表にまとめてみました。
なお、あくまでも比較しているだけなので「ここの取引所が優れている」などではありません。
| 国内取引所 | 取扱銘柄数 | 暗号資産交換業 | 取引手数料 （販売所） | 入金手数料 | 出金手数料 |
|---|---|---|---|---|---|
| Coincheck（コインチェック） | 29種類 | 〇 | 無料 | 無料※ | 407円 |
| bitFlyer(ビットフライヤー) | 22種類 | 〇 | 無料 | 無料※ | 220円〜770円 |
| bitbank | 31種類 | 〇 | 無料 | 無料※ | 550円〜770円 |
| BITPOINT(ビットポイント) | 18種類 | 〇 | 無料 | 無料 | 無料 |
表にして見るとコインチェックは、手数料や取扱銘柄数など総合的に扱いやすい仮想通貨取引所と言えるのではないでしょうか。
また、前述でお伝えしましたがコインチェックはNFTアートを売買できるマーケットプレイス「Coincheck NFT」を提供しています。
仮想通貨だけでなく、NFTの売買をして利益を出したい人にもおすすめです。
以下の記事ではCoincheckNFTについて詳しく解説していますので、ぜひ合わせて読んでみてください。
4.コインチェックで口座開設する6ステップ
コインチェックの口座開設は約5分もあれば完了します。
なお、口座開設する際は以下の本人確認書類が必要になるので、どれか1つ準備しておくとスムーズに登録を進められます。
- 運転免許証
- パスポート
- 運転経歴証明書
- 住民基本台帳カード
- 個人番号カード（マイナンバーカード）
まずはコインチェックにアクセスして、「口座開設（無料）」をタップします。
画面が切り替わるので、各種重要事項を読み「同意する」をタップしましょう。
本人確認は以下3つのステップをおこないます。
- 電話番号確認
- 基本情報入力
- 本人確認書類
なお、本人確認の受付は以下の条件に該当する人のみです。
- 居住国が日本
- 18歳以上74歳以下
先ほどお伝えした本人確認書類を撮影し、その後顔の撮影をおこないます。
無事撮影まで終われば、あとは審査が完了するまで待ちましょう。
なお、うまく撮影ができない場合は、以下のCoincheck公式YouTubeで正しい撮影方法を参考にしてみてください。
審査が完了するまで時間がかかることもありますので、待っている間セキュリティを強化する「2段階認証」の設定を済ませておきましょう。
設定し忘れてしまうと「不正アクセス」や「資金の盗難」などの被害に遭いかねないので、口座開設の時と合わせて資産を守る準備をしておくと安心です。
2段階認証の方法もCoincheck公式YouTubeで詳しく解説されているので、ぜひ参考にしてみてください。
まとめ｜評判の良いコインチェックなら安心してNFT・仮想通貨の売買ができる！
コインチェックを利用した20人の口コミを参考にした結果、評判は良く安心して利用できる仮想通貨取引だと言うことがわかりました。
「仮想通貨」というだけで扱いにくさを感じるかもしれませんが、コインチェックなら初心者でもスムーズに操作できます。
セキュリティに対する評判も良いため、安心して大切な資産を預けられるのではないでしょうか。
また、コインチェックでは、独自のサービス「Coincheck NFT」や仮想通貨の積立投資サービス「Coincheckつみたて」なども展開しています。
仮想通貨に関するあらゆるサービスを一貫して利用できるのも、コインチェックならではの魅力です。
無料ですが、丁寧なサポートに定評のあるコインチェックでぜひ口座開設してみてください。
コインチェック評判に関するQ&A
- コインチェックは危ないの？安全ですか？
- コインチェックは危ない取引所ではありません。コインチェックはセキュリティ強化に努めており、安心して利用できます。
- コインチェックの手数料は高いの？
- コインチェックの手数料は高いと言われることがありますが、決して高いとは言い切れません。総合的に評価すると、ビットコインやCoincheckつみたてなどの手数料が無料のほか、NFTマーケットプレイスを展開しているので、手数料が高いとは言い切れないでしょう。
